آخرین وضعیت سرویسها
ارائه راهکارهای شرایط قطعی اینترنت
سوالات پرتکرار
آیا امکان انتقال بکاپ از هاست خارج وجود دارد؟
دسترسی از خارج به سرویسهای داخل بسته شده است؟
ارتباط با خارج فعلا برقرار نیست. بنابراین دسترسی به سرویسهای خارجی ممکن نیست.
آیا دیتاسنترها هم نت بینالملل ندارند؟
خیر، در حال حاضر دیتاسنترها هم به اینترنت بینالملل دسترسی ندارند.
آیا امکان دانلود بکاپ هاست ایران وجود دارد؟
بله، برای دانلود بکاپ از هاست داخلی خود میتوانید از بخش مدیریت سرویسها وارد «مدیریت بکاپ» شوید و بکاپهای خود را بهراحتی از این بخش دانلود کنید.
دامنهی سایت من ir. است اما با اینترنت ملی باز نمیشود. مشکل کجاست؟
مشکل باز نشدن سایت با دامنهی ir. در اینترنت ملی معمولاً مربوط به لوکیشن هاست یا سرور وبسایت شما است، نه خود پسوند دامنه. در واقع، داشتن یک دامنه با پسوند ir. تضمین نمیکند که سایت شما با اینترنت ملی در دسترس باشد.
📌 برای اینکه سایت شما با اینترنت ملی هم باز شود، نیاز است میزبانی (هاست) وبسایت شما روی سرور داخلی قرار داشته باشد. این موضوع کاملاً مستقل از پسوند دامنه شماست.
📌 یک وبسایت با دامنه com. و هاست با لوکیشن ایران روی اینترنت ملی بدون مشکل باز میشود؛ درحالیکه یک وبسایت با دامنه ir.و هاست خارج از کشور با اینترنت ملی کار نمیکند.
🔹 بنابراین باز شدن سایت شما با اینترنت ملی، به زیرساخت مربوط است و ربطی به نوع دامنه شما ندارد.
افزونه وردپرسی گارد آبی چیست؟
گارد آبی، یک افزونه وردپرسی است و در شرایط بحرانی که ارتباط با اینترنت بینالملل محدود است سرعت سایت وردپرسی را افزایش میدهد. برای استفاده از افزونه وردپرسی گارد آبی کافیست از طریق پنل کاربری خود تیکت ثبت کنید تا به صورت رایگان این افزونه را برایتان فعال کنیم.
🔹 برای دریافت اطلاعات بیشتر میتوانید گارد آبی را بخوانید.
انتقال هاست خارج به لوکیشن داخل ممکن است؟
آیا هاست های ایران در ایران سرور ایندکس می شوند؟
تاریخ سررسید هاست خارج من نزدیک است. سرویسم مسدود میشود؟
آیا هماکنون امکان خرید هاست یا سرور ایران فراهم است؟
بله. شما هم اکنون میتوانید هاست یا سرور لوکیشن ایران خریداری کنید و در دسترس است.
خرید هاست ایران:
https://www.iranserver.com/web-hosting/iran-host/
خرید سرور ایران:
در حال حاضر هاست من خارج از کشور است؛ چگونه میتوانم آن را به ایران منتقل کنم؟
📌 اگر سرور شما توسط ایرانسرور میزبانی میشود، ما میتوانیم از سرویس شما بکاپ تهیه کنیم و شما با تهیه هاست داخل، میتوانید درخواست انتقال سرویس خود را از طریق تیکت ثبت کنید.
📌 درغیر اینصورت، چنانچه هاست خارج داشته باشید و از دیتای هاست خود بکاپ گرفته باشید، میتوانید بعد از تهیه هاست داخل از ایرانسرور درخواست انتقال خود را از طریق تیکت ثبت کنید.
📌 نحوه درخواست انتقال هاست به ایران
وارد پنل کاربری خود شوید و در بخش مدیریت سرویسها، روی ثبت درخواست انتقال سرور به ایران کلیک کنید.
📌 مراحل درخواست انتقال هاست به ایران
پس از ثبت درخواست انتقال هاست به ایران، مراحل زیر را باید طی کنید:
۱. تیکتی جهت پیگیری درخواست انتقال هاست شما فعال میشود.
۲. دسترسی به بکاپ شما توسط کارشناسان ما بررسی میشود.
۳. کارشناسان ایرانسرور برای تهیه سرویس مناسب از طریق تیکت با شما ارتباط میگیرند.
۴. بازگردانی بکاپ هاست خارج شما بر روی هاست جدید با لوکیشن ایران انجام میشود.
◀ نکته قابل توجه اینکه پس از تکمیل فرآیند انتقال هاست از خارج به ایران، چنانچه هاست خارج خود را از ایرانسرور تهیه کرده باشید، سرویس هاست خارج شما لغو و تعداد روزهای باقیمانده به سرویس جدید ایران اضافه میشود.
علت عدم دسترسی یا بارگذاری کنترل پنل یا پیشخوان وردپرس در هاست یا سرور خارجی چیست؟
در شرایط فعلی، محدودیتهای اینترنت بینالملل در ایران باعث میشود دسترسی به سایتهای میزبانیشده در خارج از کشور یا کنترلپنلهایی مثل cPanel و DirectAdmin دچار اختلال شود.
◀ در صورت تداوم مشکل، امکان انتقال سایت به سرور داخل ایران وجود دارد. برای انتقال هاست یا سرور سایت، وارد پنل کاربری خود در ایرانسرور شوید و در بخش مدیریت سرویسها، روی ثبت درخواست انتقال سرور به ایران کلیک کنید.
هاست من ایران است. باز نمیشود یا ارور دارد. علت چیست؟
📌 سایتها ممکن است از افزونهها، اسکریپتها یا منابع (مانند APIها) مختلفی استفاده کنند. اگر یکی از این منابع خارجی (مثل API یا فونتی که از یک سرور خارجی بارگذاری میشود) به دلیل محدودیتهای اینترنت کشور یا فیلترینگ در دسترس نباشد، این مسئله میتواند باعث کندی یا حتی از دسترس خارج شدن سایت شود.
برای رفع این مشکل پیشنهاد میکنیم از افزونه وردپرسی گارد آبی استفاده کنید.
گارد آبی در شرایط بحرانی که ارتباط با اینترنت بینالملل محدود است سرعت سایت وردپرسی را افزایش میدهد. برای استفاده از افزونه وردپرسی گارد آبی کافیست از طریق پنل کاربری خود تیکت ثبت کنید تا به صورت رایگان این افزونه را برایتان فعال کنیم.
🔹 برای اطلاعات بیشتر میتوانید گارد آبی را بخوانید.
سرعت هاست وردپرس من کند است. علتش چیست؟
یکی از بزرگترین دلایل کندی سرعت وبسایت در شرایط اختلال اینترنت بینالملل، استفاده از فونتها و سرویسهای گوگل در وبسایت شماست.
برای رفع این مشکل میتوانید از افزونه وردپرسی گاردآبی که ایرانسرور آن را برای شرایط بحرانی و قطعی اینترنت بینالملل توسعه داده استفاده کنید. استفاده از گاردآبی رایگان است و کافیست برای دریافت این افزونه تیکتی با عنوان گاردآبی ثبت کنید.
📌 برای اطلاعات بیشتر میتوانید گارد آبی را بخوانید.
آیا امکان دانلود بکاپ هاست ایران وجود دارد؟
بله، برای دانلود بکاپ از هاست داخلی خود میتوانید از بخش مدیریت سرویسها وارد «مدیریت بکاپ» شوید و بکاپهای خود را بهراحتی از این بخش دانلود کنید.
افزونه گارد آبی ایرانسرور چیست؟
گارد آبی، یک افزونه وردپرسی رایگان است که ایرانسرور توسعه داده و در شرایط بحرانی که ارتباط با اینترنت بینالملل محدود است سرعت سایت وردپرسی شما را افزایش میدهد.
📌 چنانچه کاربر هاست ایران ایرانسرور باشید، بهراحتی میتوانید این افزونه را فعال کنید. برای فعالسازی گارد آبی در بخش مدیریت سرویس و تب افزونهها، با انتخاب دکمه خرید افزونه، درخواست فعالسازی گارد آبی را ارسال کنید.
بعد از ثبت درخواستتان، تیم امور مشتریان و وردپرس پیگیریهای لازم را برای نصب افزونه انجام خواهند داد.
📌 کاربرانی که سرویس هاست ایران در ایرانسرور ندارد میتوانند با ثبت تیکت درخواست خود را دریافت افزونه گارد آبی ثبت کنند.
🔹 برای اطلاعات بیشتر میتوانید گارد آبی را بخوانید.
چطور از افزونه گارد آبی ایرانسرور استفاده کنم؟
برای استفاده از افزونه وردپرسی گارد آبی کافیست از طریق پنل کاربری خود تیکت ثبت کنید تا به صورت رایگان این افزونه را برایتان فعال کنیم.
🔹 برای اطلاعات بیشتر درباره این افزونه، صفحه گارد آبی را مطالعه کنید.
آیا برای استفاده از افزونه وردپرسی گارد آبی باید هزینه پرداخت کنم؟
خیر، برای استفاده از افزونه وردپرسی گارد آبی فقط کافیست از طریق پنل کاربری خود تیکت ثبت کنید تا به صورت رایگان این افزونه را برایتان فعال کنیم.
🔹 اطلاعات بیشتر را از صفحه گارد آبی دنبال کنید.
چگونه میتوانم به سرور مجازی ایران خود وصل شوم؟
هم اکنون تمامی سرور های مجازی ایران سرور در دسترس می باشند.
سیستم عامل سرور من میکروتیک است، چگونه میتوانم متصل شوم؟
نام کاربری و رمز عبور اتصال به سیستم عاملهای میکروتیک به صورت دستی از طریق تیکت ارسال میشود.
لطفا در صورت عدم ارسال اطلاعات در زمان مقرر، با استفاده از تیکت برای دریافت نام کاربری و رمز عبور خود اقدام کنید.
چرا نمیتوانم به SSH سرور اختصاصیام که خارج از کشور میزبانی میشود وصل شوم؟
در روزهای اخیر، بهدلیل برخی محدودیتهای اعمالشده روی مسیرهای ارتباطی بینالمللی، اتصال مستقیم به سرویسهایی مثل SSH روی سرورهای خارج از کشور ممکنه با اختلال یا قطع ارتباط مواجه شود.
📌 این موضوع سراسری بوده و از سمت زیرساختهای داخلی کشور ایجاد شده؛ بنابراین سرور شما فعال و در دسترس است، اما مسیر دسترسی به آن در برخی شرایط بسته یا کند شده است.
سرور من داخلی است ولی مشکل دسترسی دارم. مشکل کجاست؟
آیا امکان خرید سرور خارجی در ایرانسرور وجود دارد؟
📌 بله، برای تهیه سرور با لوکیشن خارج کافیست در سایت ایرانسرور روی خرید سرور خارجی کلیک کنید.
باتوجه به اختلالات اینترنت تحویل سرور خارجی بین یک تا سه روز کاری طول میکشد.
اگر VPS فعلی به سرور داخلی منتقل شود، در صورت قطعی اینترنت بینالملل و فعال بودن نت ملی آیا دسترسی از ایران امکانپذیر است؟
در صورتی که VPS بهطور کامل به دیتاسنتر داخل ایران منتقل شود، هنگام قطعی کامل اینترنت بینالملل و فعال بودن شبکه ملی، دسترسی کاربران داخل ایران به سایت بدون مشکل برقرار خواهد بود.
⚠️ در این شرایط، هیچگونه دسترسی از خارج کشور به این سرور وجود ندارد و تمامی ارتباطات بینالمللی بهطور کامل قطع میشود.
در صورت انتقال به سرور داخلی، آیا هنگام قطعی کامل اینترنت ارتباط با کاربران خارج، گوگل و آپدیتها برقرار میماند؟
⚠️ در شرایط فعلی دسترسی بات های گوگل به سرورهای داحلی ایران سرور دسترسی دارند.
اما با توجه قطعی اینترنت بین المللی کاربران خارج به سرور های ایران دسترسی ندارند.
تاریخ سررسید سرویس من تمام شده. سرویسم مسدود میشود؟
بهعلت محدودیتهای اخیر اینترنت، چنانچه از مهلت تمدید سرویس شما گذشته یا تاریخ سررسید آن نزدیک است و موفق به تمدید آن نشدید، در حال حاضر سرویسهای میزبانی شده در خارج از کشور به مدت ۷ روز مسدود نخواهند شد تا مهلت کافی بابت پیگیری تمدید و پرداخت سرویسهای مربوطه فراهم شود.
با توجه به اینکه دادههای شما توسط ایرانسرور نگهداری شده و محفوظ است، نیاز است در اولین فرصت نسبت به تمدید سرویسهای خود اقدام کنید.
در حال حاضر وضعیت ثبت و تمدید دامنههای ir. و بینالمللی (Com, .Net, .Org. و ...) چگونه است؟
در حال حاضر:
📌 امکان استعلام، ثبت و تمدید دامنههای ir. امکان پذیر است.
📌 استعلام، ثبت و تمدید دامنههای بینالملل با اختلال همراه است و ممکن است کمی طول بکشد.
جهت استعلام، ثبت و تمدید دامنه میتوانید به پنل کاربری خود در ایرانسرور مراجعه و تیکت ثبت کنید.
وضعیت DNSهای سایت خود را چگونه بررسی کنم؟
شما میتوانید وضعیت DNSهای سایت خود را از طریق سایت زیر بررسی کنید:
چرا نمیتوانم برای دامنه بینالمللی نیمسرور و یا چایلد تعریف کنم؟
هزینهی دامنه را پرداخت کردم اما چرا دامنه من تمدید/ثبت نشده؟
⚠️ در حال حاضر به علت اختلالات اخیر اینترنت، ارتباط با ریجسترار مربوط به دامنهها با محدودیت مواجه بوده و به همین دلیل فرآیند تمدید/ثبت دامنههای بینالملل با اختلال مواجه است.
⚠️ شایان ذکر است هزینه پرداختی شما محفوظ و درخواستهای تمدید/ثبت در صف میمانند و بهمحض برقراری ارتباط در اسرع وقت ارسال خواهند شد.
آیا با انتقال سرور به داخل ایران یا استفاده از CDN داخلی، نیاز به اقدامات جانبی مانند ثبت دامنه IR یا دریافت مجوز خاصی وجود دارد؟
دامنهی سایت من ir. است اما با اینترنت ملی باز نمیشود. مشکل کجاست؟
مشکل باز نشدن سایت با دامنهی ir. در اینترنت ملی معمولاً مربوط به لوکیشن هاست یا سرور وبسایت شما است، نه خود پسوند دامنه. در واقع، داشتن یک دامنه با پسوند ir. تضمین نمیکند که سایت شما با اینترنت ملی در دسترس باشد.
📌 برای اینکه سایت شما با اینترنت ملی هم باز شود، نیاز است میزبانی (هاست) وبسایت شما روی سرور داخلی قرار داشته باشد. این موضوع کاملاً مستقل از پسوند دامنه شماست.
📌 یک وبسایت با دامنه com. و هاست با لوکیشن ایران روی اینترنت ملی بدون مشکل باز میشود؛ درحالیکه یک وبسایت با دامنه ir.و هاست خارج از کشور با اینترنت ملی کار نمیکند.
🔹 بنابراین باز شدن سایت شما با اینترنت ملی، به زیرساخت مربوط است و ربطی به نوع دامنه شما ندارد.
آیا گوگل به هاست های ایران در ایران سرور دسترسی دارد؟
بله، خوشبختانه هاست های ایران در ایران سرور ایندکس می شوند و بات های گوگل به آن ها دسترسی دارند.
اگر سرور سایت را خارج از ایران ببریم، مشکل سئو حل میشود؟
از نظر گوگل بله، اما در عمل کاربران داخل ایران ممکن است به سایت دسترسی نداشته باشند. این راهکار یک مشکل را حل میکند و همزمان یک مشکل جدی دیگر ایجاد میکند.
آیا استفاده از GEO Routing از نظر گوگل مشکلساز است؟
📌 در صورت قطع مجدد بات های گوگل به سرورهای داخلی٬ Geo Routing نه تنها مشکل ساز نیست٬ بلکه راه حل ایندکس مجدد وبسایت شما و بازگشت رتبه ها در نتایج گوگل میباشد. برای دریافت سرویس تیکت ثبت کنید یا با شماره ۰۵۱۳۱۷۷۶ واحد مشاوره خرید تماس بگیرید. برای دریافت اطلاعات بیشتر به صفحه GEO Routing ایرانسرور مراجعه کنید.
چقدر طول میکشد تا بعد از حل مشکل، ایندکس و رتبهها برگردند؟
بسته به وضعیت سایت، معمولاً بین چندساعت تا چند روز زمان میبرد. بازگشت رتبه تدریجی است و به سرعت Crawl مجدد گوگل بستگی دارد.
آیا در این شرایط ادامه تولید محتوا فایده دارد؟
با توجه به دسترسی مجدد گوگل به هاست های ایران٬ بله؛ پروسه های On-Page در سئو در جربان خواهند بود.
آیا نوایندکس شدن سایت به معنی پنالتی گوگل است؟
خیر. در اغلب موارد این وضعیت پنالتی نیست، بلکه نتیجهی عدم دسترسی گوگل به سایت است. با توجه به دسترسی مجدد گوگل به هاست های ایران سایت ها مجدد کرال و ایندکس می شوند.
رمز دوم برای من پیامک نمیشود، چهکار باید بکنم؟
چرا سایت یا پیشخوان وردپرس من که در داخل ایران است، کند کار میکند؟
سرویس میزبانی ایمیل خارج دارم؛ چطور میتوانم به سرویسم دسترسی داشته باشم؟
⚠️ دسترسی به سایتهای با هاست/سرور لوکیشن خارج همچنان با مشکل مواجه است و در حال حاضر فقط امکان جستوجو (Search) در گوگل فراهم شده است.
📌 علت کندی سرعت سایتهای وردپرسی مربوط به لینکهایی از سایت مانند قالب، فونت، افزونهها و … است که سورس با لوکیشن خارج دارند. این بخشها لازم است اصلاح شوند تا سرعت سایت افزایش یابد.
چرا سرویس n8n من در دسترس نیست؟
⚠️ چنانچه سرویس میزبانی خارج داشته باشید، در حال حاضر باتوجه به محدودیتهای فعلی اینترنت بینالملل امکان دسترسی به سرویس خود را ندارید.
📌 اگر قصد دارید ارسال و دریافت ایمیل خود را در ایران فعال کنید، میتوانید یک هاست معمولی با لوکیشن ایران تهیه کرده و اکانتهای ایمیل خود را روی این هاست بسازید و از آن استفاده کنید. با استفاده از این سرویس میتوانید تا روزانه ۲۰۰ ایمیل ارسال کنید.
◀ نکته مهم در استفاده از هاست داخل برای ارسال ایمیل این است که به سرویسهای خارجی مانند جیمیل و یاهو امکان ارسال ایمیل ندارید.
دلیل عدم اتصال سرورهای ایران به اینترنت ملی چیست؟
چرا اینترنت سرور ایران کند است؟
از دلایل عدم اتصال سرورهای لوکیشن ایران وبسایت شما به اینترنت ملی، ممکن است از تنظیمات DNS باشد. از DNS های زیر میتوانید استفاده کنید:
شاتل
85.15.1.14
85.15.1.15
مخابرات
217.218.155.155
217.218.127.127
2.188.21.130
2.188.21.131
2.188.21.132
مخابرات آذربایجان
217.219.72.194
2.185.239.133 – 139
آسیاتک
178.22.122.100
185.51.200.2
فرا داده
81.91.144.116
دانشگاه امیرکبیر
185.51.200.2
185.51.200.4
📌برای راهنمایی در تغییر DNS و برطرف کردن مشکل میتوانید از طریق تیکت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
آیا CDN یا سرویس دیگری وجود دارد که بدون تغییر سرور اصلی، سایت همزمان از ایران و خارج در دسترس باشد؟
از آنجایی که شبکه اینترنت کشور با اختلال مواجه شده، سرعت اینترنت سرور شما نیز ممکن است کمی کاهش پیدا کند. در بسیاری از موارد، این مشکل با تنظیم صحیح DNSها قابل بهبود است. از DNS های زیر میتوانید استفاده کنید:
شاتل
85.15.1.14
85.15.1.15
مخابرات
217.218.155.155
217.218.127.127
2.188.21.130
2.188.21.131
2.188.21.132
مخابرات آذربایجان
217.219.72.194
2.185.239.133 – 139
آسیاتک
178.22.122.100
185.51.200.2
فرا داده
81.91.144.116
دانشگاه امیرکبیر
185.51.200.2
185.51.200.4
📌 برای راهنمایی در تغییر DNS و برطرف کردن مشکل میتوانید از طریق تیکت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
سرعت سایت وردپرسی شما بهعلت قطعی اینترنت بینالملل کند شده؟
برای استفاده از افزونه رایگان وردپرسی گارد آبی کافیست تیکت ثبت کنید.
مینی دوره های متناسب با شرایط بحرانی فعلی
پرسشهای رایج کاربران
مشاوره تخصصی خدمات راهکارهای سازمانی
برای انتخاب بهترین راهکار سازمانی متناسب با نیاز کسبوکارتان، فرم را تکمیل کنید. کارشناسان ما در کوتاهترین زمان برای ارائه مشاوره تخصصی با شما تماس میگیرند.
سرویسهای پیشنهادی ما
در شرایطی که اینترنت بینالملل محدودیت دارد، میتوانید از سرویسهای زیر استفاده کنید:
هاست ایران
سرور مجازی ایران
ارائه شده از بهترین دیتاسنترهای داخلی با Ping Time پایین از ایران
آبجکت استوریج
راهکارهای سازمانی
ارائه راهکارهای مدیریت بحران و تداوم سرویس در شرایط اختلال
اطلاعیه و آخرین وضعیت سرورها را در لینک زیر مشاهده کنید
چنانچه از مهلت تمدید سرویس شما گذشته یا تاریخ سررسید آن نزدیک است و موفق به تمدید
